Special Cleaning Ricla
Datum van inwerkingtreding: 26 januari 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Special Cleaning Ricla (hierna: “Wij” of “Special Cleaning Ricla”) en haar klanten (hierna: “Klant”), tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

1. Offertes en opdrachten

1. Alle offertes van Special Cleaning Ricla zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk of per e-mail heeft geaccepteerd, of wanneer wij de opdracht schriftelijk bevestigen.

3. Wij behouden ons het recht voor om opdrachten zonder opgave van reden te weigeren.

2. Uitvoering van de werkzaamheden

1. Wij voeren de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen en conform de eisen van goed vakmanschap.

2. Wij zijn gerechtigd derden in te schakelen voor de uitvoering van (onderdelen van) de werkzaamheden.

3. De klant draagt zorg voor een veilige en toegankelijke werkplek. Eventuele bijzonderheden over de werkplek dienen vooraf te worden gemeld.

3. Wijzigingen en annuleringen

1. Wijzigingen in de opdracht dienen schriftelijk te worden doorgegeven en kunnen leiden tot aanpassing van prijs of termijn.

2. Annuleringen door de klant dienen minimaal 24 uur voorafgaand aan de afgesproken werkzaamheden schriftelijk te worden doorgegeven. Bij latere annulering behouden wij ons het recht voor kosten in rekening te brengen.

4. Prijzen en betaling

1. De vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere termijn is afgesproken.

3. Bij niet tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en zijn wij gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

5. Aansprakelijkheid

1. Wij zijn slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld van onze zijde.

2. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door vertraging.

3. De klant is verantwoordelijk voor schade aan eigendommen die ontstaat door het niet naleven van instructies of onveilige omstandigheden op de werkplek.

6. Overmacht

1. In geval van overmacht zijn wij gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

2. Onder overmacht wordt verstaan alle omstandigheden buiten onze invloedssfeer, waaronder natuurrampen, ziekte van personeel, stroomstoringen, pandemieën, en leveranciersproblemen.

7. Klachten

1. Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend binnen 7 dagen na uitvoering van de werkzaamheden.

2. Indien een klacht gegrond is, zullen wij de werkzaamheden kosteloos herstellen of een passende oplossing bieden.

8. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens van onze klanten conform ons privacybeleid. Het privacybeleid is te vinden op onze website of kan op verzoek worden verstrekt.

9. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen Special Cleaning Ricla en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Special Cleaning Ricla is gevestigd.